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我向他解释了全面的方法:CxHR——HR 的客户体验,由四个关键部分“设计/共享/测量/行动”组成,以及一个支持大型组织中的CxHR 的在线平台。 IBM 智慧劳动力研究所的第三项研究将员工体验与更高的资产回报率和销售回报率(用于评估盈利能力和利润率的财务指标)联系起来,如下所示。
一个很好的例子是Runtastic 等应用程序或手机的计步器,它将您的表现与同龄人或朋友进行比较。同时,他还创办了AIHR网站,专门介绍信息技术在数字HR领域的应用。海因问我员工体验与敬业度和麦肯锡组织健康指数有什么关系。