国家电网客服回应东北多地限，国家电网客服回应东北居民遭遇限电?

上述东北某地电网工作人员昨天（9月25日）家中也遭遇突然停电的情况。她准备了充电台灯和几个充满电的充电宝，以应对可能突然停电的情况。东北某地电网工作人员告诉记者，一般来说，计划停电会提前通知，意外停电会及时更新并说明原因和通知。国网吉林、通化供电公司均在通知中表示，由于近期缺电情况尚未缓解，限电可能会继续。

哈尔滨市民孟女士认为，通知倡导的错峰用电、主动节约用电是可以理解的，也是可以实施的。与此同时，她还担心突然停电。东北某电网工作人员表示，由于整个东北地区工业类型和数量都比较少，大部分变电站、发电厂更多是民用，这与南方的情况不同。比如一个家庭每天用多少度电、电价上涨、晚上几小时后电价上涨等等。限电政策必须立即取消，确保居民生活不受影响。

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在农村，家家户户都烧煤取暖。很多人担心，如果没有电排气，燃烧煤炭产生的一氧化碳不能及时排出房间，可能会导致中毒。目前国家限电政策可以在一定程度上缓解中小出口企业面临的上述问题。一些市民收到了倡导合理用电、节约用电、错峰用电的通知。例如，夜间关闭景观灯、禁用打印机、下班后关闭办公室电脑和灯光、禁用饮水机等非必需设备。会议要求：辽宁省工业和信息化厅要保障有序用电，最大限度避免停电。

有的地方一天停电几次，有的地方停电超过12小时。停电地区大多集中在地级城市和农村地区。当地供电公司给出的答案是，由于电力供需紧张，整个电网面临崩溃的危险。情况紧急，可能无法提前通知用户。于是，一些地方采取了强有力的措施，制定目标、压紧任务，对工业园区、行业实行强制停产、停工、拉闸限电。如果突然停电，请不要惊慌，耐心等待。供电公司收到停电信息后将及时通知用户。

针对东北多地拉闸限电，辽宁、吉林均表示应尽量避免拉闸限电。地方电力运营部门应当避免影响生产安全、民生和重要用户的停电。我国供电能力短期内无法快速提升，面对超负荷用电压力，限电刻不容缓。特别是在天气逐渐变冷的东北地区，一定要充分考虑具体情况，不要轻易限制居民用电。东北某地一位电网工作人员也告诉记者，他们还要等待通知，目前还不能确定具体日期。

为不扩大停电范围，造成大面积停电，采取了限制居民供电的措施。国家出台限电规则的背后，其实是我国面临的电力短缺问题越来越严重的事实。至于为何没有提前通知，国家电网客服告诉记者，当地供电公司的答复是，由于电力供需紧张，且情况紧急，可能会出现无法提前通知用户的情况。